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EURL CHOIX DE VIE
28, bis rue Adolphe Coll
31300 Toulouse

Le fonctionnement de notre entreprise d'aide à domicile à Toulouse

Une procédure simple pour toutes nos prestations de services aux personnes à Toulouse et Tournefeuille.

1. La prise de contact

  • Vous pouvez nous appeler au 05 61 61 55 43 ou nous contacter par mail à accueil@choixdevie.com.
  • Notre agence de proximité vous accueille du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Le samedi sur rendez-vous.
  • Vous pouvez aussi convenir d'un rendez-vous avec notre conseiller terrain, directement à votre domicile, entre 9h00 et 20h00, ainsi que le samedi matin jusqu'à 12h00

2. Une évaluation gratuite à votre domicile :

  • Notre conseiller terrain se déplace chez vous afin de déterminer vos besoins et d'élaborer ensemble un cahier des charges personnalisé qui deviendra la feuille de route de l'intervenant à domicile.
  • Nous vous conseillons dans toutes vos démarches de prise en charge ou de financement de la prestation.
  • Un devis personnalisé et un planning prévisionnel vous sont proposés.

3. La mise en place de la prestation :

  • Une fois le contrat de prestation de service signé, nous vous présentons, si besoin est, un membre de l'équipe de Choix de Vie, sélectionné par nos soins et en accord avec vos exigences.
  • Nous nous assurerons de votre satisfaction dès la premiere intervention.

4. Le déroulement de l'intervention :

  • L'intervenant se présente à votre domicile aux heures fixées dans le planning. Il effectuera ses prestations selon notre charte qualité en respectant votre vie privée. Par ailleurs, nous mettons à votre disposition un cahier de liaison, nécessaire à la communication entre vous et l'intervenant.
  • En cas de changement de votre emploi du temps, vous pouvez modifier occasionnellement les horaires d'intervention en nous prévenant 48 heures à l'avance.
  • En cas de congés ou de maladie de la part d'un de nos salariés, Choix de Vie vous propose systématiquement son remplacement afin d'assurer la continuité du service.
  • En cas de casse, Choix de vie est assurée chez Axa pour toute dégradation.

5. Choix de Vie :

  • En tant que prestataire de services, nous gérons à votre place toutes les formalités administratives : recrutement, fiches de paie, salaires et charges, déclarations sociales et fiscales, congés payés, assurances, mutuelle, primes, formations.
  • Une disponibilité immédiate de nos équipes : nous sommes à votre écoute au quotidien.
  • Notre conseiller terrain contrôle la qualité de l'intervention à votre domicile tous les 3 mois.
  • Votre avis nous intéresse ! Une enquête de satisfaction est réalisée tous les 3 mois.
  • En contact permanent avec nos équipes terrain, nous travaillons ensemble pour parer aux éventuelles difficultés rencontrées lors de l'intervention (gestion du temps, de l'espace et des outils de travail).

6. Prix :

  • Le coût horaire d'une heure d'intervention dépend du nombre d'heures que vous prenez dans le mois. Après déduction d'impôt il varie entre 10€/heure et 11,35€/heure. (Entre 20,70€ et 22,70€/heure hors déduction d'impôt).
  • A ce tarif s'ajoute 6€ de frais de gestion par mois soit 3€ après impôt seulement lorsque qu'il y a une prestation dans le mois (36€ par an au maximum après impôt). Ces frais participent aux frais de transport ou kilométriques, aux paniers repas, aux primes et à la mutuelle pour toutes nos collaboratrices. C'est également l'assurance pour vous d'avoir toujours la même personne qui travaille chez vous.

7. Le paiement :

  • Aucun frais d'inscription.
  • Chaque mois, vous recevez un récapitulatif des heures effectuées à votre domicile et la facture correspondante.
  • Vous avez la possibilité de payer par CESU préfinancé, chèque bancaire ou virement automatique.

Zone d'intervention

Choix de vie intervient pour des prestations de ménage et de repassage sur Toulouse et les communes autour de Toulouse. Voici la liste des communes où Choix de vie intervient pour vos travaux ménagers :

  • Toulouse
  • Balma
  • Blagnac
  • Colomiers
  • Cugnaux
  • Launaguet
  • Ramonville Saint Agne
  • Saint-Orens de Gameville
  • Aucamville
  • Tournefeuille
  • L'Union
  • Saint-Jean
  • Vieille-Toulouse
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