Charte qualité de notre société d'aide à domicile
Consultez la charte qualité de notre entreprise d'aide à domicile sur Toulouse et de services aux personnes : ménage, repassage, préparation des repas…
La démarche Choix de Vie
Notre société d'aide à domicile Choix de Vie vous propose un véritable service de qualité, dans chacune des étapes de nos prestations. Un savoir-faire permanent de spécialistes et de professionnels des métiers de services aux personnes est mis à votre disposition.
L'étude personnalisée de vos besoins
Une étude personnalisée est réalisée par nos soins afin de définir précisément vos besoins. Nous venons évaluer à votre domicile votre demande de ménage, de repassage ou encore de gouvernance.
La sélection sur mesure pour une prestation de qualité
Notre chargé de recrutement étudie avec attention toutes les candidatures d'embauche et sélectionne les professionnels du secteur des services à domicile qui répondent le mieux à vos exigences et à nos attentes.
Le suivi de nos prestations d'aide à domicile
Nos méthodes de travail nous permettent d'évaluer les prestations réalisées. Une enquête de satisfaction client est réalisée en cours de mission.
L'exigence de réactivité
Parce que votre besoin peut être immédiat, notre agence Choix de Vie y répond dans les plus brefs délais et vous offre la meilleure qualité de services.
Le respect du code de travail
Le parfait respect de la réglementation en vigueur et du droit du travail vous assure des prestations de services à la personne réalisées en toute sérénité.
La garantie satisfait, refait ou remboursé
Si vous n'êtes pas satisfait d'une de nos prestations, vous pouvez contacter notre société d'aide à domicile dans les 72 heures pour nous le signaler. Nous vous proposerons alors de refaire la prestation gratuitement ou de vous la rembourser. Notre relation est basée sur la confiance, nous ne remettons donc jamais en doute la réalité de votre insatisfaction. Nous vous demandons juste la raison afin de pouvoir améliorer notre qualité de services et réussir à vous satisfaire pleinement.
Nos prestations d'aide à domicile en toute sécurité
À tout moment, la sécurité de votre domicile est assurée, lors des prestations contractuelles que nous avons définies ensemble. Tous les intervenants fournissent, à leur embauche à Choix de Vie, un extrait de casier judiciaire vierge.
Notre équipe de professionnels en charge des services aux personnes est formée pour respecter votre intérieur et les objets qui s'y trouvent. Toutefois, en cas de dommages causés au cours d'une prestation, Choix de Vie se porte responsable de ses intervenants. Dans ce cas, il vous suffira de nous adresser la facture d'achat de l'objet ou de sa réparation pour permettre l'intervention de notre assureur.
Nos intervenants sont discrets et tenus par une obligation de confidentialité. Nous couvrons le secteur de Toulouse.
