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EURL CHOIX DE VIE
28, bis rue Adolphe Coll
31300 Toulouse

Charte qualité

La démarche Choix de Vie

Notre société d'aide à domicile Choix de Vie, à Toulouse, vous propose un véritable service de qualité, dans chacune des étapes de nos prestations. Un savoir-faire permanent de spécialistes et de professionnels des métiers de services aux personnes est mis à votre disposition.

L'étude personnalisée de vos besoins

Une étude personnalisée est réalisée par nos soins afin de définir précisément vos besoins. Nous venons évaluer à votre domicile votre demande de ménage, de repassage ou encore de gouvernance.

La sélection sur-mesure pour une prestation de qualité

Notre chargé de recrutement étudie avec attention toutes les candidatures d'embauche et sélectionne les professionnels du secteur des services à domicile qui répondent le mieux à vos exigences et à nos attentes.

Le suivi de nos prestations d'aide à domicile à Toulouse

Nos méthodes de travail nous permettent d'évaluer les prestations réalisées. Une enquête de satisfaction client est réalisée en cours de mission.

L'exigence de réactivité

Parce que votre besoin peut être immédiat, notre agence Choix de Vie y répond dans les plus brefs délais et vous offre la meilleure qualité de services.

Le respect du code de travail

Le parfait respect de la réglementation en vigueur et du droit du travail vous assure des prestations de services à la personne réalisées en toute sérénité.

La garantie satisfait, refait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait d'une de nos prestations, vous pouvez contacter notre société d'aide à domicile à Toulouse dans les 72 heures pour nous le signaler. Nous vous proposerons alors de refaire la prestation gratuitement ou de vous la rembourser. Notre relation est basée sur la confiance, nous ne remettons donc jamais en doute la réalité de votre insatisfaction. Nous vous demandons juste la raison afin de pouvoir améliorer notre qualité de services et réussir à vous satisfaire pleinement.

Nos prestations d'aide à domicile en toute sécurité

A tout moment, la sécurité de votre domicile est assurée, lors des prestations contractuelles que nous avons définies ensemble. Tous les intervenants fournissent, à leur embauche à Choix de Vie , un extrait de casier judiciaire vierge.

Notre équipe de professionnels des services aux personnes à Toulouse est formée pour respecter votre intérieur et les objets qui s'y trouvent. Toutefois, en cas de dommages causés au cours d'une prestation, Choix de Vie se porte responsable de ses intervenants. Dans ce cas, il vous suffira de nous adresser la facture d'achat de l'objet ou de sa réparation pour permettre l'intervention de notre assureur.

Nos intervenants sont discrets et tenus par une obligation de confidentialité.

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